En esta sección encontraras la respuesta a las preguntas más frecuentes
1. QUE HORARIO DE ATENCIÓN TIENEN:
Estamos a sus órdenes de Lunes a Viernes de 8:30 a 13:30 y de 15:30 a 18:30 hrs y Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
2. PUEDEN SURTIR MATERIAL EN CUALQUIER PARTE DEL PAÍS?
Así es, embarcamos diariamente material a TODO el país.
3. COMO PUEDO COMPRAR MATERIAL O COLOCAR UN PEDIDO CON SU EMPRESA?
a) Nos hagas favor de enviar tu Orden de Compra por e-mail o por vía fax (asegurandote de incluir tus datos completos de facturación y envío).
b) También necesitaremos que incluyas la ficha de depósito o el comprobante de la transferencia de fondos correspondiente al pago de la misma, ya que ningún pedido es procesado si no ha sido previamente pagado. (Para clientes que ya tienen autorizado un límite de crédito, no es necesario mandar su depósito).
4. QUE FORMAS DE PAGO ACEPTAN Y COMO FUNCIONA CADA UNA?
Aceptamos prácticamente cualquier forma de pago posible
• Efectivo:Aceptamos dinero en efectivo de cualquier tipo, denominación y origen (incluyendo Dólares americanos y Euros)
• Cheques:Aceptamos pagos con cheques en moneda nacional únicamente, para clientes no registrados la entrega de material sera salvo buen cobro del cheque y parea clientes registrados la entrega de material sera en ese momento.
• Tarjeta de crédito
• Transferencias electrónicas:Para hacer alguna transferencia de dinero, favor de ponerse en contacto con nosotros para mas informacion sobre cuentas y entregas
7. EN CASO DE QUE ALGUN PRODUCTO LLEGARA A SALIR DEFECTUOSO, COMO PUEDO SOLICITAR LA GARANTIA CORRESPONDIENTE??
Necesitamos que nos mandes un correo indicandonos acerca del el problema (trata de mencionar de la manera mas clara posible en que consiste el problema y como fue que paso), asi mismo necesitamos que nos indiques la fecha de compra y tu razon social para que podamos rastrear la compra y en todo caso darte instrucciones para poder hacerte el cambio de la mercancia o mandar reparar la pieza (dependiendo de el tipo de garantía ofrecida por el fabricante).
O bien presentarse en la sucursal de la compra con el ticket y el producto, por los general los cambios se hacen inmediatamente siempre y cuando el producto no haya sido alterado o el empaque destruido. En otros casos el producto sera enviado a la fabrica para su verificacion y tan pronto tengamos respuesta nos pondremos en contacto con usted.
